Política de privacidad
Última actualización: [4/8/2026]
En Auto Orden nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Javier Galán Moreno (Auto Orden)
Correo electrónico: contacto.autorden@gmail.com
Los datos identificativos completos están disponibles en el Aviso Legal.
2. QUÉ DATOS RECOGEMOS
Datos que nos facilitas directamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono (cuando lo facilitas)
- Datos de pago (procesados directamente por la pasarela; no almacenamos los números completos de tarjeta)
Datos recogidos automáticamente:
- Dirección IP y datos del dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y actividad de navegación en la tienda
- Información recogida mediante cookies y tecnologías similares
3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL
Gestionar tu pedido, el pago y la entrega
Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
Atender tus consultas, devoluciones y reclamaciones
Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo en atender al cliente.
Cumplir obligaciones fiscales y contables
Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.
Enviarte comunicaciones comerciales y novedades
Base legal: tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Analizar el uso de la tienda y mejorar el servicio
Base legal: tu consentimiento (cookies analíticas) o interés legítimo, según el caso.
Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda
Base legal: interés legítimo.
4. QUIÉN ACCEDE A TUS DATOS
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad:
- Shopify Inc., como plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
- Proveedores de pago (Shop Pay, Shopify Payments, PayPal y las entidades emisoras de tarjeta correspondientes).
- Proveedores logísticos y de cumplimiento de pedidos, que reciben tu nombre, dirección y teléfono con el fin exclusivo de preparar y entregar tu pedido.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Herramientas de análisis y marketing, cuando hayas prestado tu consentimiento.
También podremos comunicar tus datos a las administraciones públicas y a los cuerpos y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Para poder preparar y enviar tu pedido, algunos de nuestros proveedores logísticos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, entre otros en China. Esto implica que tu nombre, dirección de entrega y teléfono se transfieren a dichos proveedores con la finalidad exclusiva de gestionar el envío.
Estas transferencias se realizan amparadas en las garantías previstas por el RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, la necesidad de la transferencia para la ejecución del contrato que nos vincula contigo.
Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías escribiendo a contacto.autorden@gmail.com.
6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
- Datos de pedidos y facturación: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil, con carácter general 6 años desde la última operación.
- Datos de cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra política de cookies.
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto.autorden@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. COOKIES
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, el análisis del tráfico y, cuando lo autorizas, para fines publicitarios. Puedes configurar o rechazar las cookies no esenciales desde el panel de configuración disponible en la web o desde tu navegador.
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La tienda opera bajo conexión cifrada y los pagos se procesan a través de pasarelas seguras.
10. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que se han facilitado, procederemos a su supresión.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
12. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
contacto.autorden@gmail.com